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よくある質問

1.注文を受け取るまでにどのくらいかかりますか

通常、注文は通常あの2日以内に処理され、輸送時間は通常2-3営業日です。

2.注文を追跡するにはどうすればよいですか
注文を送信した後、メールボックスに配送番号を記載したメールを送信します。配送番号で確認できます。

3.どうやって返品しますか
返品ポリシーをご覧ください。また、当店は、人為的な損傷を受けた返品製品を受け入れることができません。

4.受け取った製品が破損または不足している場合はどうなりますか返品ポリシーをご覧ください。また、使用済み人造の返品はお受けできません。

に連絡して、受領後15営業日以内に損傷または不足しているアイテムを報告する必要があります。また、運送業者とのクレームを開く場合に備えて、元の箱と梱包材を保管しておく必要があります。場合によっては、これが発生している理由を確認するためにお客様のサポートが必要になることがあります。皆様のご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

5.商品が入荷待ちの場合はどうなりますか
まれに、3日以上商品を受け取っていない場合があります。メールにご連絡ください。対応いたします。ありがとうございます。